da un'idea di yourFire

Buonasera,
nella mia abitazione di circa 120 mq, su unico piano, abbiamo installato una stufa idro-pellet della MCZ. Premetto che mi sono recata da un venditore chiedendo qualche stufa che mi tenga sempre l'appartamento caldo. Dopo due sopralluoghi mi hanno installato la stufa e un puffer da 300litri.
Dopo 18 giorni di funzionamento, solo durante il giorno, ho consumato 25 sacchi di pellet e l'abitazione é fredda. Accendo i termosifoni come facevo con il metano 2 ore al giorno, altrimenti la stufa sta sempre alla massima potenza perché la temperatura del puffer scende drasticamente.
Prima di notte accendevo i termosifoni, ora la stufa la programmo ma dopo circa 2 ore va in blocco perche finisce un sacco di pellet. Sono davvero delusa, attualmente sto consumando più del gas e l'abitazione é fredda. Ho un bimbo di 3 mesi e devo coprirlo per portarlo dalla zona giorno a quella notte, in bagno devo accendere una stufetta, spero che i tecnici capiscono il problema e risolvono, altrimenti penso di andare per vie legali.
Purtroppo chi vende lo fa per lavoro, ma non ci devono prendere in giro.