@Sabrina, ci dispiace che abbia avuto la percezione di un'esperienza così negativa, perché a quanto ci risulta il Servizio Post-Vendita ha seguito il suo caso con la dovuta attenzione. Se ha ulteriori segnalazioni da fare, la invitiamo a contattare MCZ attraverso il canale preposto, compilando il modulo a questa pagina: https://www.mcz.it/it/modulo-di-contatto-2018/