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Gloria, de Rome, demande :

Je viens d'acheter l'une de vos cheminées. Nous l'avons allumée pour la première fois aujourd'hui et nous sentons une étrange odeur de peinture. Est-ce normal ? Est-ce qu'elle disparaitra ?

Le Service Clients MCZ répond :

Bonjour Gloria,

il n'y a absolument pas de quoi vous préoccuper.

L'odeur que vous sentez est due à la fixation de la couleur de la peinture, qui a lieu lors du premier allumage à des températures élevées.

Cette odeur, qui disparaitra complètement après 2 ou 3 allumages, n'est absolument pas toxique. Il suffit de bien aérer la pièce pour l'éliminer sans dommages.

Nous vous conseillons également, pendant les deux ou trois premiers jours, d'effectuer une charge de bois importante ou de faire fonctionner le produit à la puissance maximum pendant plusieurs heures. Ceci permet d'obtenir une température élevée qui accélère la fixation des peintures.

Cordialement,

Le Service Clients MCZ