Bonjour David, si l’installation a été effectuée correctement et le bon pellet est utilisé, les résidus de la combustion sont dispersés à travers le conduit de fumées et la vitre du poêle ne devrait avoir aucun type d’incrustation, si ce n’est que quelques résidus de cendre. Nous vous conseillons donc de vous adresser au technicien Palazzetti le plus proche, qui pourra vérifier exactement quelle est la cause d’une vitre qui noircit plus que la normale.