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Monsieur Giacomo de Rome nous demande :

Bonjour, j’ai acheté un des votres produits à pellet (poêle Flair). Qu'est-ce que l'entretien annuel et qui il faut appeler?

Merci, salutations distinguées.

Le service clients MCZ lui répond :

Cher M. Giacomo,

À la fin de la saison hivernale, il faut faire intervenir un technicien autorisé pour l'entretien extraordinaire annuel.

Il s'occupera de nettoyer le conduit de fumée, vérifier l'étanchéité des joints, retirer tous les résidus des parties internes du poêle, contrôler l'émission des fumées et tous les composants électromécaniques.

Pour ce type d'entretien, il est conseillé de s'adresser à un centre d'assistance autorisé et signalé par le producteur lui-même.

Pour savoir qui sont les techniciens MCZ de votre zone, vous pouvez vous adresser au revendeur où vous avez acheté le produit ou au point de vente le plus proche de chez vous, que vous trouverez à cette page: http://www.mcz.it/fr/rivendite.html.

Salutations cordiales.