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Dans un marché en croissance constante comme celui du pellet, dont la consommation devrait dépasser 3,5 millions de tonnes en 2015 en Italie seulement, la qualité est un facteur déterminant pour la protection des consommateurs.

Contrairement aux idées reçues, la provenance géographique n'est pas en soi une garantie de qualité. Le seul véritable indice de qualité du pellet est la certification. Même s'il existe de nombreuses certifications tout à fait valides (comme la marque allemande DINplus par exemple), AIEL soutient la certification ENplus, la seule qui garantisse des standards de qualité élevés tout le long de la filière. L'achat de pellet portant la marque ENplus donne la certitude d'utiliser un produit avec des caractéristiques chimiques, physiques et énergétiques bien précises, et l'assurance de la qualité lors toutes les étapes de sa production, de l'approvisionnement des matières premières à la livraison.

Le développement du marché du pellet s'accompagne malheureusement d'une augmentation des fraudes commerciales liées aux usages impropres des marques de certification. La seule manière de se défendre consiste à se munir d'instruments pour pouvoir vérifier la véridicité de la marque de manière autonome.

LES INFORMATIONS INDIQUÉES SUR LE SAC DE PELLETS

Pour reconnaître le pellet certifié, il suffit de connaître les informations qui doivent être présentes sur l'emballage du sac, conformément à la certification ENplus :

1. reproduction correcte de la marque ENplus ;
2. sigle du pays du producteur ou du distributeur (IT Italie, AT Autriche, SI Slovénie, HR Croatie, CH Suisse, USA États-Unis, CAN Canada) ;
3. code de l'entreprise certifiée, c'est-à-dire un numéro progressif attribué lors de l'acquisition de la certification : il s'agit d'une valeur numérique comprise entre 001 et 299, il s'agit d'un producteur, s'il s'agit d'une valeur comprise entre 301 et 999, il s'agit d'un distributeur ; tous les sujets certifiés et autorisé à vendre du pellet marqué ENplus sont publiés ici :  http://www.enplus-pellets.eu/production/certified-producers/
4. inscription « pellet de bois » et classe qualité ENplus (A1 ou A2) ;
5. poids (généralement 15 kg) ;
6. diamètre (par exemple 6 mm) ;
7. remarque « conserver dans un endroit sec » ;
8. remarque « utiliser dans des installations de combustion appropriées et approuvées conformément aux indications du fabricant » ;
9. nom du producteur ou du distributeur (responsable de la mise dans le commerce).

USAGES IMPROPRES DE LA MARQUE ET CONTREFAÇONS

L'absence du numéro progressif qui identifie le producteur ou le distributeur (compris entre 001 et 299 s'il s'agit d'un producteur et entre 301 et 999 s'il s'agit d'un distributeur) à côté du sigle du pays, est l'un des signes de contrefaçon les plus évidents.

En tant qu'association responsable de la certification ENplus en Italie en collaboration avec Enama, AIEL travaille depuis longtemps à la sensibilisation des consommateurs et à la mise en place d'un système de surveillance et de contrôle du marché afin de punir sévèrement les fraudes commerciales liées aux usages impropres des marques de certification. La même chose font les autres associations nationales du pellet, par example Propellet en France. En cas de doute, ou si vous voulez signaler un usage impropre ou frauduleux de la marque ENplus, vous pouvez vous adresser à votre réferent nationale (http://www.enplus-pellets.eu/about-enplus/national-contacts/) ou bien remplir le formulaire des fraudes disponible sur le site européen : http://www.enplus-pellets.eu/fraud/.

Sur ce site est également publiée et constamment mise à jour une liste noire des producteurs et distributeurs auxquels un usage impropre de la marque a été reproché. Vous pouvez la consulter ici : http://www.enplus-pellets.eu/fraud/blacklist/. 

AIEL - Associazione Italiana Energie Agroforestali

Annalisa Paniz est l'un des principaux acteurs qui opèrent au sein de l'AIEL, la plus importante association italienne de la filière Bois Énergie. Elle regroupe plus de 300 membres et est organisée en groupes d’intérêt, c'est-à-dire en groupes d'entreprises qui opèrent dans le même segment spécifique de la filière (producteurs professionnels de biomasse, producteurs et distributeurs de pellet, d'appareils domestiques à biomasse, de chaudières et mini-applications de cogénération, installateurs et agents de maintenance d'installations à biomasse).

Le fil conducteur de l'association est depuis toujours la qualité, élément essentiel pour renforcer la crédibilité du secteur. C'est la raison pour laquelle les entreprises qui adhèrent à plusieurs groupes doivent être dotées des certifications de référence : les producteurs professionnels doivent entreprendre un parcours de qualité afin d'introduire sur le marché uniquement des copeaux de bois et du bois de chauffage conformes à la norme, les producteurs et les distributeurs de pellet doivent être certifiés selon le cadre ENplus et les producteurs de technologies (poêles et chaudières) selon les normes européennes de référence.